09 פברואר 2010

היום, 09 פברואר 2010, פרסמה חברת TOYOTA העולמית "קריאת שירות" לארבעה דגמים, בכדי לבצע התאמת תוכנה למערכת למניעת נעילת גלגלים (ABS).

מתוך "קריאת שירות" זו, רק דגם הפריוס דור 3 משווק באירופה ובישראל. סה"כ כמות רכבי הפריוס המעורבים באירופה הינה 52,903, ובארץ, בה משווקת הפריוס דור 3 מאז אוגוסט 2009, 1,335 רכבים.

"קריאת שרות" זו באה כתוצאה ממספר פניות של לקוחות שדווחו על תחושת בלם שאינה רצופה במהלך בלימה קבועה ואיטית בדרכים משובשות ו/או חלקות, כאשר מערכת ה-ABS מופעלת. כאן המקום לציין כי בארץ לא התקבלה כל תלונה בנושא זה.

יש לציין כי למרות תחושת אי הנוחות הנגרמת לחלק קטן של הלקוחות, אין פגיעה במרחקי הבלימה של הרכב, אשר עומדים בכל דרישות הבטיחות והתקנים הבין-לאומיים המחמירים ולכן אין סיכון בטיחותי בתופעה.

לנוכח העובדות של מספר התלונות המועט ואופיין, חברת TOYOTA אינה מתייחסת לתופעה כתקלה בטיחותית אלא כפעולה לשיפור שביעות רצון הלקוחות וחווית הנהיגה במכוניות הפריוס.

תיקון התופעה יכלול עדכון תוכנה במערכת הניהול של ה-ABS בכדי לשפר את זמן התגובה והרגישות של המערכת. זמן התיקון יארך כ-40 דקות תוך שימוש במכשיר האבחון הסטנדרטי של חברת TOYOTA.

חברת יוניון מוטורס, יבואנית TOYOTA בישראל, קיבלה מהיצרן את כל הנתונים הרלוונטיים לביצוע התיקון בארץ. מכתבים ללקוחות שרכבם כלול בקריאת שירות זו ישלחו בהתאם לנוהל "קריאת שירות" של משרד התחבורה בימים הקרובים. את עדכון התוכנה ניתן יהיה לבצע בכל אחת מסוכנויות המשנה המורשות מטעם טויוטה בכל רחבי הארץ.

למען הסר ספק, בקריאת השירות ביפן ובארצות הברית מעורבים גם דגמי הפריוס "Plug-In", SAI, ולקסוס HS 250h אשר אינם מיובאים לישראל.

בברכה
יוניון מוטורס בע"מ